Les conflits dans une équipe de travail ou entre plusieurs équipes de travail nuit à la productivité des équipes et à la bonne santé physique et mentale des collaborateurs.
La dégradation des relations interpersonnelles découlent bien souvent de causes organisationnelles. Le recours à un médiateur permet, au-delà de la régulation des tensions, de mettre les équipes en position d’acteur dans la mise en œuvre d’actions pour :
- une amélioration des conditions de travail
- résoudre un conflit au travail
- gérer un conflit dans une équipe de travail
La médiation s’inscrit comme une mesure de prévention des conflits dans une équipe de travail et dans le cadre de la mise en œuvre d’une démarche de prévention des risques psychosociaux.
